Ｑ＆Ａ　（　よくある質問と答え　）

通信販売関連の答え

Ｑ：WEBでの表示がなくなってしまったのですが？

Ａ：表示がなくなってしまった原因としてはいくつか考えられます。

1. カタログ専用モバイルのみの表示のため
   カタログに新刊として掲載の場合は、在庫が少なくなったために[カタログ専用モバイル]のみの表示になっている場合があります。追加納品などにより充分な在庫が確保され次第、WEB表示を再開致します。
2. 委託取扱期間終了のため
   委託期間終了となり、在庫返却作業開始するために表示を削除させていただきます。なお、注文キャンセルなどにより後日販売在庫が出た場合は、WEB表示が再開（販売）される場合があります。
3. 委託期間繰上終了のため
   委託取扱期間中でも追加納品がない場合は[委託期間繰上]となり、販売可能な在庫がなくなった場合表示を削除させていただく場合があります。

Ｑ：納品したのにWEBへ掲載されません

Ａ：弊社の判断で作品を18禁にさせていただく場合がございます。WEB掲載確認は、『快適本屋さんWEBPLUS版』にてご確認下さい。納品後にお送りする『受領報告』記載のインターネット通信販売開始時期を過ぎても「PLUS版」に掲載されない場合は、ご連絡下さい。

Ｑ：納品したばかりなのに、WEBでは在庫が完売しています

Ａ：WEBに振り分けた在庫数に対して、インターネットでの注文数が上回った場合に起こります。随時[アナログ通信販売][イベント販売]の在庫から移動して販売再開します。追加発注をお願いする場合もございます。

Ｑ：WEBの紹介画像の変更はできますか

Ａ：ご希望のカット（例：10ページの真ん中あたり、など）を弊社までご連絡下さい。内容によっては、残念ながらご希望に沿えない場合もあります。

Ｑ：掲載内容（作品タイトル/作家名/カップリング表記など）が違っています

Ａ：申し訳ございません、早急に対応させていただきますので、お電話、FAX、メールなどで該当部分を大至急お知らせ下さい。ご自身の作品でなくても構いませんので、お気づきの点がございましたらどうぞお知らせ下さい。

Ｑ：サークル名、ジャンルなどによってリンク先を変えて下さい

Ａ：リンク先は、サークル名ごとに設定されています。新しいサークル名にURLを設定する場合や、以前のURLを変更する場合は、ご連絡下さい。リンク設定はお知らせをいただいた場合にのみさせていただきます。

Ｑ：販売期間が終了したはずなのにWEBに載っています

Ａ：購入されたお客様からの注文がキャンセルされて戻ってくる場合があるため、販売期間終了後も在庫が完全になくなるまで掲載します。また、3ヶ月の販売期間中に完売した作品も同様に掲載する場合があります。不都合な際はお知らせ下さい。なお、この場合の売上は販売期間終了後のWEB掲載分もお支払い済みとなっております。売上報告書をご確認下さい。

Ｑ：取扱期間中なのに、WEB掲載が無くなっています

Ａ：取扱期間中でも、納品在庫が『0』になり、追加納品が不可、もしくは無回答の際は『販売再開無し』として情報を削除する場合がございます。お客様の注文キャンセルにより在庫が出た場合は再度表示させていただきますが、その場合は無くなり次第削除させていただきます。もし追加納品が可能な場合はお知らせ下さい。追加納品が可能でも、初回納品数が弊社よりお願いしている発注数の半数以下だった場合は、事前にお知らせをいただいた場合を除き、追加納品不可として扱わせていただきます。在庫が完売していても追加発注をお送りいたしません。

Ｑ：イベントのみ、通販のみの販売は可能ですか？

Ａ：現在、イベント、、Webサイト（モバイル版を含む）にて、販売方法の制限が可能となっております。お客様のご事情により販売方法を限定したい場合などがございましたらご相談下さい。ご希望の販売方法によって発注数が異なりますので、必ず作品のお申し込み時にお知らせ下さい。

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発注関連の答え

Ｑ：申込みをしてからずいぶん経つのですがまだ返事が来ません

Ａ：お申込みいただいた作品はすべて審査結果をお送りします。フォームからのお申込の場合、１週間経っても届かない時は、お電話、FAX、メールなどでご連絡下さい。ただし、審査結果の当落についてをお電話でお知らせする事は出来ません。お問い合せをいただいた後、通知を再度お送りいたします。

Ｑ：扱えないジャンルはありますか？

Ａ：特にありません。弊社でまだ取り扱っていないジャンルも、お気軽に見本誌をお送り下さい。ジャンルによっては、弊社判断で紹介時に伏せ字を入れる場合があります。また、伏せ字にしたいジャンルをお申し込みの際はどうぞご指定下さい。

Ｑ：ジャンルによって審査結果が変わりますか？

Ａ：需要と供給のバランスや、その時期のジャンル隆盛によって異なります。購入するお客様がどのくらいいらっしゃるかを計算して審査をいたします。

Ｑ：コピー本・折り本・オンデマンド印刷本でも大丈夫ですか？

Ａ：作品の仕様を理由にお取扱いをお断りすること事はありません。コピーを納品の際は、製本をしっかりとお願いします。

Ｑ：小説本も取り扱いしてますか？

Ａ：表紙イラスト、挿絵などがまったくない小説作品もお預かりしております。内容が小説であることを理由にお断りする事はありません。作品紹介カットは文字部分になります。また、挿絵がある場合は挿絵部分をカットとして紹介する場合もあります。なるべく、お申し込み時に本文内容を記載し、作品紹介カットのご希望ページをご指定下さい。

Ｑ：合同誌も申し込んでいいですか？

Ａ：『販売作品申込書』に合同相手のサークル名、執筆者名をすべてご記入下さい。原則として代表者様の執筆ページを紹介カットとして使用させていただきます。他ページをご希望の際は必ずご記入下さい。（『○ページ～○ページより』『コミックスのページから』などの範囲指定も承ります）

Ｑ：発注数はどれくらいなのでしょうか

Ａ：作品のジャンルやカップリング、時期などにより異なりますので、まずは見本誌をお送り下さい。

Ｑ：イベント記念アンソロジーや企画アンソロジーを取り扱ってもらうことはできますか?

Ａ：可能です。アンソロジーに関しては通常作品とは異なり発行前の事前発注申込み受付をしております。FAXもしくはmailにてお気軽にご相談下さい。※発行直前のお申込みは見本誌送付をお願いする場合がございます。

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その他の答え

Ｑ：期間が終了後、買取った在庫はどうなるのですか？

Ａ：完売まで、[インターネット通信販売]、[アナログ通信販売]、[イベント販売]にて販売させていただきます。

Ｑ：同人誌の『18禁』の判断基準はなんですか？

Ａ：直接的な性器の描写があるかを判断基準にしております。お子様がご覧になった際を考慮し、少々厳しめの基準となっています。また、15禁・R指定などのご指定をいただいた作品も18禁扱いとさせていただきます。

Ｑ：ジャンル変更でサークル名も変更したいのですが、もう一度登録申し込みが必要ですか？

Ａ：サークル名、ペンネームなどを変更する場合、『販売作品申込書』にご記入下さい。『販売作品申込書』にご記入いただきましたサークル名やペンネームで紹介させていただきます。多数のサークル名を同じ登録者が使用することもできます。

Ｑ：いま使っている登録No.とは別に、新しい登録No.で取り扱ってほしいのですが

Ａ：登録ナンバーは、おひとりの代表者様につき、ひとつ当てられる番号です。そのため、代表者様の情報が同一の場合、基本的に新規ナンバーの発行はできません。新規ナンバー発行をご希望の場合は『別ナンバー希望』という件名でご連絡下さい。

Ｑ：発注数を一度に納品出来ないのですが、二度、三度に分けて納品しても平気ですか？

Ａ：初回納品が少なく、後日残部を納品いただく場合、次回納品までに期間が開きすぎると販売に影響が出るため、発注数に変動が生じる場合もございます。事前にご相談下さい。

Ｑ：販売方法の制限ってなんですか？

Ａ：充分な在庫が足りないため、[イベント販売][インターネット通信販売][アナログ通信販売]のいずれかの販売方法を停止する場合があります。ご希望の販売方法がございましたらどうぞご相談下さい。(→《販売期間》参照)

Ｑ：販売期間を延長したいのですが

Ａ：再取り扱いということでお受けいたします。但し、延長期間中に他社への委託を行っている場合は、お引き受けできませんので、ご了承下さい。(→《販売期間》参照)

Ｑ：取扱期間終了後の在庫を返却せず、破棄してほしいのですが

Ａ：可能ですが、破棄手数料が必要になります。別途お見積いたしますのでご相談下さい。

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